Skab loyale kunderelationer, og lad dine kunder vende tilbage – igen og igen.
The Fractional er fokuseret erfaring, når du har brug for det.
Få 10+ års erfaring i kundefastholdelse, CRM, e-mailmarketing og kommunikation, på timebasis, deltid eller som projekt. Ingen ansættelse, ingen faste omkostninger.
Hvad jeg tilbyder
Komplet rådgivning til at løfte jeres digitale marketing-strategi
Kundefastholdelse
Jeg finder ud af, hvorfor kunder forlader jer, og bygger loyalitetsindsatser og opfølgning, der får dem til at vælge jer igen.
- Seamløse kundeoplevelser (CXM) fra første touchpoint til loyal ambassadør
- Kortlægning og optimering af hver interaktion
CRM
Jeg vælger, opsætter og optimerer jeres CRM-strategi, så data, processer og teams arbejder sammen, og I får overblik over hver eneste kunde.
- Skræddersyede CRM-løsninger
- Data, der bygger stærkere forbindelser og øger kundeværdien
E-mailmarketing
Strategiske e-mailkampagner, der engagerer jeres kunder og driver konverteringer.
- Fra automation til segmentering
- Tekster til e-mails og landingssider, der rammer målgruppen og konverterer
Kommunikation
Relevante budskaber til den rette kunde på det rette tidspunkt.
- Automatiserede flows og nyhedsbreve
- Tone of voice og budskaber, der bygger relationer
Det siger andre
„I had the pleasure of managing Ann Sophie during her time at Trendsales and can recommend her without hesitation. She combines exceptional analytical skills with a genuine passion for understanding user behaviour and improving the customer journey. [...] Ann Sophie is very structured, data-driven, and excels at translating insights into effective CRM and lifecycle initiatives.“
„Ann Sophie er på mange måder helt unik. Menneskeligt er hun et fantastisk fint og ordentligt menneske – empatisk, diplomatisk, loyal og en meget vellidt kollega. Fagligt er hun en ægte “fixer” som får ting til at ske, med et stort engagement og faglig tyngde, og med fokus på at skabe værdi for både kunder og kollegaer. [...] Jeg kan varmt anbefale Ann Sophie og The Fractional til enhver virksomhed, der ønsker en samarbejdspartner, som både forstår forretning, kunder og mennesker – og som leverer kvalitet hver eneste gang.“
Hvorfor vælge The Fractional?
At vælge den rette konsulent er afgørende. I har brug for en, der forstår ikke bare værktøjerne, men jeres forretning, jeres kunder og jeres mål.
Dokumenterede Resultater
Track record med øget engagement og ROI for kunder
Strategisk Tilgang
Datadrevne beslutninger baseret på best practice
Fleksibel Samarbejdsform
Fractional rådgivning der passer til jeres behov og budget
Personligt Touch
Direkte samarbejde med en erfaren professionel
Hvem står bag?
Jeg hedder Ann Sophie Hansen, og jeg er stifter af The Fractional ApS.
Med et stort fokus på virksomheders kunderelation hjælper jeg med at opstarte og optimere CRM-strategien; fra kundernes første møde med virksomheden over at beholde dem aktive, og til at gøre dem til loyale kunder.
Med over 10 års erfaring inden for både B2C, B2B og C2C – med offline og online marketing, kundeservice, content-produktion, CRM og brand management – har jeg en bred forståelse for kunderejsen og de forskellige discipliner, det kræver at kommunikere til det rette segment, på det rette tidspunkt og med det rette budskab.
Min erfaring er hentet fra arbejdet med detailhandel i føde- og drikkevarebranchen, SaaS-gensalgsplatforme, e-commerce og integrationen med fysiske butikker og restauranter.
"Fractional"-modellen betyder, at I får senior-level ekspertise uden fuldtidsforpligtelsen. Det er rådgivning, der tilpasser sig jeres behov, jeres tempo og jeres mål – så vi skaber loyale kunderelationer, der får jeres kunder til at vende tilbage igen og igen.
Mit målLæs anbefalinger på LinkedInAt give mine kunder værktøjerne til at skabe loyale kunderelationer, der får deres kunder til at vende tilbage – igen og igen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvem arbejder du typisk for?
Virksomheder, der vil have mere ud af deres kundedata og kundekontakt – fra ambitiøse mindre virksomheder til større organisationer, der skal have styr på CRM, kommunikation og fastholdelse på tværs af afdelinger.
Skal jeg bruge et bestemt CRM-system for at samarbejde med dig?
Nej. Jeg tager udgangspunkt i jeres behov og de systemer, I allerede bruger, og anbefaler kun noget nyt, hvis det gør en reel forskel.
Kan du hjælpe med enkelte områder, eller skal jeg tage hele pakken?
Begge dele er muligt. Mange starter med ét område, for eksempel CRM eller kundefastholdelse, og bygger videre derfra.
Hvordan kommer vi i gang?
Book en uforpligtende samtale. Jeg lytter til jeres udfordringer og peger på, hvor en indsats gør størst forskel for jeres kunder.
Skal vi tale om jeres kunder?
Book en uforpligtende samtale på 30 minutter, så finder vi ud af, hvor jeg kan gøre en forskel.
Book en uforpligtende samtale